Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Opinia («el Servicio»), operado por GrowPers. Al registrarte y usar el Servicio aceptas estos términos.
1. Descripción del servicio
Opinia permite a negocios locales recoger la opinión de sus clientes mediante un código QR o tarjeta NFC: los clientes satisfechos son dirigidos a dejar su reseña pública en Google y las opiniones menos positivas se recogen de forma privada para que el negocio pueda mejorar. El Servicio se ofrece «tal cual», pudiendo evolucionar con nuevas funciones.
2. Cuenta
Eres responsable de la veracidad de tus datos (incluido el teléfono) y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
3. Planes, precios y prueba gratuita
- Ofrecemos un periodo de prueba de 14 días sin coste.
- Tras la prueba, el acceso requiere una suscripción de pago (Básico o Pro), según las tarifas publicadas en la web.
- Los precios pueden cambiar; te avisaríamos con antelación razonable.
4. Pagos y renovación
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles. Puedes gestionarla o cancelarla en cualquier momento desde tu panel.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Salvo obligación legal, los importes ya cobrados no son reembolsables. Si cancelas o impagas, tu página de reseñas dejará de funcionar para el público.
6. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para fines ilícitos ni para manipular, falsear o incentivar de forma engañosa las reseñas, ni para impedir que un cliente deje públicamente la valoración que desee. El Servicio facilita que los clientes satisfechos te valoren y recoge las quejas en privado, pero no impide a ningún usuario publicar su opinión en Google si así lo decide. Eres responsable del uso que hagas de la herramienta.
7. Disponibilidad
Trabajamos para ofrecer la mayor disponibilidad posible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podremos realizar mantenimientos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, GrowPers no será responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado en los últimos 3 meses.
9. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada aquí. Estos términos se rigen por la legislación española, con sumisión a los juzgados que correspondan según la normativa de consumo.